电脑端访问
网页版登录指引
从打开浏览器到进入个人中心，按四个步骤核对账号、验证方式与设备状态。
访问前核对
登录页面上可以核对的几处信息
页面顶部的导航、中间的登录区域与底部说明共同构成完整的登录页。填写账号之前，先确认浏览器地址栏内容与页面提示一致，再逐项检查下列内容，可以减少重复提交。
- 登录区域旁会标注当前可用的验证方式，切换登录通道后提示文字会同步变化。
- 输入框获得焦点时边框转为亮色，说明输入内容可以被页面正常接收。
- 页面底部提供退出与找回入口的说明，遇到异常时不必反复刷新页面。
四步完成网页版登录
每一步都列出需要确认的浏览器条件与页面反馈，出现不符合的提示时先处理该项再继续。
-
打开网页版页面
在浏览器地址栏输入本站地址并回车，等待页面完整加载。顶部导航与登录区域同时出现，说明样式与脚本已正常执行。
- 地址栏内容与页面提示一致，没有多余跳转。
- 浏览器允许本站保存 Cookie，未开启无痕模式。
- 暂不启用会拦截页面脚本的扩展程序。
-
填写账号与密码
在登录区域输入常用手机号或邮箱，密码区分大小写。输入过程中避免粘贴带空格的文本，末尾多余空格会导致校验不通过。
- 手机号位数与归属地填写正确。
- 输入密码时已切换到英文输入状态。
- 仅在私人设备上勾选记住账号。
-
完成安全验证
按页面提示完成图形验证或短信验证。短信验证码通常 90 秒内有效，超时后重新获取，不要连续多次点击发送按钮。
- 手机信号正常，短信未被系统拦截。
- 验证码为 6 位数字，填写时不要带空格。
- 图形验证滑块拖到缺口居中位置再松手。
-
进入个人中心
验证通过后页面会自动跳转。先核对昵称与最近登录时间，确认无误后再查看订单或其它内容。
- 顶部显示已登录状态与账号标识。
- 最近登录时间与本次操作时间一致。
- 结束使用时通过页面右上角退出账号。
四种登录通道的适用范围
设备状态与账号绑定情况不同，选择合适的通道可以少走一步验证。
登录通道
适用场景
操作要点
当前状态
账号密码登录
常用自有设备、固定浏览器，长期在同一台电脑上操作。
输入手机号或邮箱与密码；勾选记住账号之前，先确认这台设备只有本人使用。
可用
手机验证码登录
忘记密码，或临时更换设备、借用他人电脑时使用。
获取六位验证码后尽快填写，超时提示出现时重新获取一次，不要连续点击发送。
可用
扫码进入
已安装手机客户端，并且客户端内保持登录状态。
用客户端扫一扫对准网页二维码，在手机上确认后网页会自动进入，无需再次输入密码。
可用
外部账号绑定登录
此前已将账号与外部平台绑定，希望减少一次输入。
先在个人中心确认绑定关系是否仍然有效；显示未绑定时，先完成绑定再使用该通道。
需先绑定
登录卡住时先看这两条
多数中断都出在页面加载与验证码环节，按下面的顺序排查通常可以自行解决。
页面停在加载状态
- 确认网络连接稳定，必要时切换有线网络或其它 Wi-Fi。
- 暂时关闭会拦截页面脚本的浏览器扩展，再重新打开页面。
- 更换浏览器内核后重试，并留意地址栏内容是否与页面提示一致。
验证码没有收到
- 查看手机的短信拦截与骚扰拦截目录，确认是否被误拦。
- 核对填写的手机号与账号绑定的号码是否为同一个。
- 等待 90 秒之后重新获取，短时间内多次请求会被限制。